SulAmérica

Canais de Atendimento

Canais de atendimento por tipo de serviço:

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Auto

Central de Atendimento - Emissão Auto Individual

3003-0837 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-723-0837 - demais localidades

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira - 08h30 às 17h30 (exceto feriados nacionais)

Central de Atendimento - Emissão Auto Frota e Processos Licitatórios

3003-1162 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800- 729- 1162 - demais localidades

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira - 08h30 às 17h30 (exceto feriados nacionais)

Central de Atendimento - Sinistros

3003-6595 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-721-6595 - demais localidades

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira - 08h30 às 17h30 (exceto feriados nacionais)

E-mail

Emissão Individual: (conforme e-mail por região)
Emissão Frota e Processos Licitatórios: unidadeemissao.frota@sulamerica.com.br
Sinistro: auto.sinistros@sulamerica.com.br
Bônus Emissão: bonus@sulamerica.com.br

Fax

Emissão: (21) 3293-1130
Sinistro: (21) 3293-1100

Endereços

Sinistro: Caixa Postal 13745/ CEP 20210-972 - SP

Central de Devolução de Valores

3003-7129 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800 721 7129- demais localidades

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira - 08h00 às 20h00 (exceto feriados nacionais)

Sinistros Perda Parcial

Caixa Postal 13.744
CEP 20210.972 - RJ

Sinistros Perda Total / Roubo Total

Caixa Postal 13.745
CEP 20210.972 - RJ

Ramos Elementares e Massificados

Assistência 24 Horas e Aviso de Sinistro

4004-4100 – capitais e regiões metropolitanas
0800 727 4100 – demais localidades

SAC

0800 725 5901

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira - 07h às 22h/ Sábado – 08h às 18h (exceto feriados nacionais)

Emissão Residencial

3003 - 1162 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800 - 729 - 1162 - demais localidades
massificados@sulamerica.com.br

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira - 08h30 às 17h30 (exceto feriados nacionais)

Emissão e Atendimento Riscos Industriais e Comerciais e Massificados

Empresarial - atendimentore@sulamerica.com.br
Equipamentos - atendimentore@sulamerica.com.br
Habitacional - atendimentore@sulamerica.com.br
Responsabilidade Civil - property@sulamerica.com.br
Riscos de Engenharia - property@sulamerica.com.br
Grandes Riscos - property@sulamerica.com.br
Transportes - transporteonline@sulamerica.com.br
Cascos Marítimos - transporteonline@sulamerica.com.br

Subscrição Riscos Industriais e Comerciais e Massificados

Empresarial - empresarial@sulamerica.com.br
Equipamentos - equipamentos@sulamerica.com.br
Habitacional - habitacional@sulamerica.com.br
Responsabilidade Civil - responsabilidadecivil@sulamerica.com.br
Riscos de Engenharia - riscosdeengenharia@sulamerica.com.br
Grandes Riscos - patrimonial@sulamerica.com.br
Transportes - transportecascos@sulamerica.com.br
Cascos Marítimos - transportecascos@sulamerica.com.br

Sinistro Riscos Industriais e Comerciais e Massificados

Transportessinistro.marine@sulamerica.com.br
Riscos Nomeados, Riscos Operacionais, Riscos de Engenharia, Responsabilidade Civil, Compreensivo I e II: sinistro.property@sulamerica.com.br

E-mail (solicitações específicas)

Cotações e Renovações:
• Transportes: transportecascos@sulamerica.com.br
• Cascos: transportecascos@sulamerica.com.br
• Riscos Nomeados e Operacionais: patrimonial@sulamerica.com.br
• Compreensivo I e II: patrimonial@sulamerica.com.br
• Riscos de Engenharia: riscosdeengenharia@sulamerica.com.br
• Responsabilidade Civil: responsabilidadecivil@sulamerica.com.br

Central de Devolução de Valores

3003-7129 - capitais e regiões metropolitanas
0800-721-7129 - demais localidades

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira - 08h00 às 20h00 (exceto feriados nacionais)

Previdência

Central de Atendimento - Individual e Empresarial

3003-0838 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-723-0838 - demais localidades

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira - 08h30 às 18h30 (exceto feriados nacionais)

E-mail

sulaprevicor@sulamerica.com.br

Vida

Central de Atendimento - Individual e Empresarial

3003-0838 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-723-0838 - demais localidades

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira - 08h30 às 18h30 (exceto feriados nacionais)

E-mail

vidacorretores@sulamerica.com.br

Outros Canais de Atendimento

Central de Atendimento (pagamentos e dúvidas sobre comissão)

3003-6602 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-727-6602 – demais localidades

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira - 08h00 às 18h00 (exceto feriados nacionais)

Portal do Corretor

Acesse: portaldocorretor.com.br

Alguns Serviços Disponíveis:

  • • 2ª via de apólice e endosso;
  • • Acompanhamento de aviso de sinistro;
  • • 2ª via de carnê; consulta à rede de prestadores de serviço;
  • • Sistema de acompanhamento do Programa Premium;
  • • Pagamentos;
  • • Dentre outros.

Chat - Central de Atendimento Emissão

Acesse: portaldocorretor.com.br

Atendimento exclusivo para os serviços:

  • • Recusa de proposta / pedido de endosso;
  • • Envio de FCA (1ª parcela);
  • • Envio da 2ª via da proposta / pedido de endosso;
  • • Consulta de proposta / pedido de endosso;
  • • Status de proposta / pedido de endosso criticado.

E-mail

Acesse: sulamerica.com.br
Acesse a opção <E-Mail> que se encontra em <Fale com a SulAmérica> no menu inferior da página do site.

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3003-6596 capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-721-6596 (demais regiões)

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira, das 7h às 19h