Canais de Atendimento

Selecione o seguro desejado no menu ao lado.

Saúde Individual

Central de Serviços

Autorização Prévia, Rede Referenciada, Coberturas Contratadas, Reembolso e demais solicitações:

4004-5903 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-970-0200 - demais localidades

Atendimento 24 horas

SAC

Atendimento a Reclamações, Informações Genéricas sobre o Seguro e Institucionais SulAmérica

0800-725-3372

Atendimento 24 horas

Saúde PME

Central de Serviços

Autorização Prévia, Rede Referenciada, Coberturas Contratadas, Reembolso e demais solicitações:

4004-4199 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-709-4199 - demais localidades

SAC

Atendimento a Reclamações, Informações Genéricas sobre o Seguro e Institucionais SulAmérica:

0800-725-1889

Saúde Empresarial

Central de Serviços

Autorização Prévia, Rede Referenciada, Coberturas Contratadas, Reembolso e demais solicitações:

4004-5900 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-970-0500 - demais localidades

SAC

Atendimento a Reclamações, Informações Genéricas sobre o Seguro e Institucionais SulAmérica:

0800-722-0504

Outros Serviços – Saúde

Saúde online

Acesse: sulamerica.com.br/saudeonline

Alguns Serviços Disponíveis:

• • Consulta atualizada da rede referenciada.
• • Emissão de livrete da rede referenciada em PDF.
• • Consulta às coberturas do Seguro Saúde.
• • Solicitação e acompanhamento de reembolso.
• • Demonstrativo de reembolso.
• • Pesquisa de farmácias e medicamentos com desconto.
• • Consulta ao extrato de utilização do seguro.
• • Emissão do Demonstrativo de Imposto de Renda – IR.
• • Solicitação de 2ª via de Validação Prévia de Procedimentos – VPP.
• • Acesso a informações do SulAmérica Saúde Ativa e muito mais.

E-mail

Acesse: sulamerica.com.br

Opções <Fale com a Gente> e em seguida <e-mail>.
Obs.: preencher os campos solicitados.

Chat

Acesse: sulamerica.com.br/saudeonline

Acesse a opção <Fale com a gente> que se encontra no menu inferior da página do site. Clique na opção <Atendimento on line>

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira – 8h30 às 17h00 (exceto feriados nacionais)

Portal WAP

Pelo celular, entre no site http://wap.sulamerica.com.br, digite o código de identificação ou número do CPF do segurado titular.

SulAmérica Mobile

Você tem sempre à mão os principais produtos e serviços SulAmérica em qualquer lugar.
Basta acessar: m.sulamericamobile.com.br.

Odontológico

Central de Serviços

Autorização Prévia, Rede Referenciada, Coberturas Contratadas, Reembolso e demais solicitações:

3003-0840 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-723-0840 - demais localidades

Atendimento 24 horas

SAC

Atendimento a Reclamações, Informações Genéricas sobre o Seguro e Institucionais SulAmérica:

0800-723-0841

Auto

Central de Serviços

4004-4100 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-727-4100 - demais localidades

Horário de Atendimento:

• • Assistência 24H: 24 horas
• • Aviso de Sinistros: Todos os dias das 8h às 22h.
• • Serviços e demais solicitações: 2ª a 6ª feira das 7h às 22h e sábados das 8h às 18h (exceto feriados nacionais).

SAC

Atendimento a Reclamações, Informações Genéricas sobre o Seguro e Institucionais SulAmérica:

0800-725-5901

Horário de Atendimento: 24 horas

Central de Devolução de Valores

4003-7737 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800 880 7737- demais localidades

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira - 08h30 às 20h00 (exceto feriados nacionais)

Auto Mulher

Central de Serviços

4004-1897 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-725-1897 - demais localidades

Horário de Atendimento:

• • Assistência 24H: 24 horas.
• • Aviso de Sinistros: Todos os dias das 8h às 22h.
• • Serviços e demais solicitações: 2ª a 6ª feira das 7h às 22h e sábados, domingos e feriados das 8h às 18h (exceto feriados nacionais).

SAC

Atendimento a Reclamações, Informações Genéricas sobre o Seguro e Institucionais SulAmérica:

0800-725-1883

Horário de Atendimento: 24 horas

Central de Atendimento Sinistros

3003-6595 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-721-6595- demais localidades

Horário de Atendimento: Todos os dias das 8h às 22h.

Outros Serviços do Seguro Auto

Serviços Online

Acesse: sulamerica.com.br

Opções: <Serviços Online> - <Cliente> - <Automóvel>

Serviços disponíveis:

• • Acompanhamento de Devoluções de Despesas;
• • Acompanhamento de Sinistro Segurado;
• • Acompanhamento de Sinistro Terceiro;
• • Aviso de Sinistro Segurado;
• • Aviso de Sinistro Terceiro;
• • Boleto em Atraso;
• • Fale sobre Sinistro;
• • Segunda via de carnê.

E-mail

Acesse: sulamerica.com.br

Acesse a opção <E-Mail> que se encontra em <Fale com a SulAmérica> no menu inferior da página do site.
Obs.: preencher os campos solicitados.

Ramos Elementares e Massificados

Central de Serviços

4004-4100 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-727-4100 - demais localidades

Horário de Atendimento:

• • Assistência 24 Horas.
• • Aviso de Sinistros: Todos os dias das 8h às 22h.
• • Serviços e demais solicitações: 2ª a 6ª feira das 7h às 22h e sábados das 8h às 18h (exceto feriados nacionais).

SAC

Atendimento a Reclamações, Informações Genéricas sobre o Seguro e Institucionais SulAmérica:

0800-725-5901

Horário de Atendimento: 24 horas

Serviços on Line

Acesse: sulamerica.com.br

• • Condomínio: aviso de sinistro;
• • Empresarial: acompanhamento de devoluções e aviso de sinistro;
• • Residencial: acompanhamento de devoluções e aviso de sinistro e segunda via de carnê.

E-mail

Acesse: sulamerica.com.br
Acesse a opção <E-Mail> que se encontra em <Fale com a SulAmérica> no menu inferior da página do site.
Obs.: preencher os campos solicitados

Central de Devolução de Valores

4003-7737 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800 880 7737- demais localidades

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira - 08h30 às 20h00 (exceto feriados nacionais)

Previdência Individual

Central de Serviços

3003-0839 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-723-0839 - demais localidades

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª das 8h às 18h30 (exceto feriados nacionais)

SAC

Atendimento a Reclamações, Informações Genéricas sobre o Seguro e Institucionais SulAmérica:

0800-970-0250

Horário de Atendimento: 24 horas

E-mail

sulaprevievoce@sulamerica.com.br

Previdência Empresarial

Central de Serviços

3003-0836 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-723-0836 - demais localidades

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª das 8h às 18h30 (exceto feriados nacionais)

SAC

Atendimento a Reclamações, Informações Genéricas sobre o Seguro e Institucionais SulAmérica:

0800-970-0028

Horário de Atendimento: 24 horas

E-mail

sulapreviempresa@sulamerica.com.br

Previdência Online

Serviços Online

Acesse: sulamerica.com.br – opção <Serviços Online>

Selecione o menu <Cliente> e em seguida <Previdência>. Acesse a opção <Previdência Online>

Confira alguns serviços disponíveis:

• • Extratos por e-mail;
• • Consulta de saldo, rentabilidade dos fundos e histórico de movimentações realizadas;
• • Formulários de movimentação do plano, informes de rendimento (para planos individuais) e realização de aportes esporádicos.

Vida Individual

Central de Serviços

4004-4935 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-726-4935 - demais localidades

Horário de Atendimento:

• • Serviços e demais solicitações: de 2ª a 6ª das 8h às 18h30 (exceto feriados nacionais)

SAC

Atendimento a Reclamações, Informações Genéricas sobre o Seguro e Institucionais SulAmérica:

0800-725-1894

Horário de Atendimento: 24 horas

Sinistro e Assistência 24h

4004 4642 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800 725 4642 - demais localidades

Horário de atendimento:

. Assistência 24 horas: 24 horas
. Sinistro de 2ª a 6ª das 8h as 18h (exceto feriados nacionais)

E-mail

vidasulamerica@sulamerica.com.br

Vida Empresarial

Central de Serviços

4004-5914 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-727-5914 - demais localidades

Horário de Atendimento:

• • Serviços e demais solicitações: de 2ª a 6ª das 8h às 18h30 (exceto feriados nacionais)

SAC

Atendimento a Reclamações, Informações Genéricas sobre o Seguro e Institucionais SulAmérica:

0800-970-0027

Horário de Atendimento: 24 horas

Sinistro e Assistência 24h

4004 4642 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800 725 4642 - demais localidades

Horário de atendimento:

. Assistência 24 horas: 24 horas
. Sinistro de 2ª a 6ª das 8h as 18h (exceto feriados nacionais)

E-mail

vidaempresarial@sulamerica.com.br

SulAmérica Viagem

Assistência 24hs

3003-7798 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-770-7798 - demais localidades
(5511) 4126-7463 - exterior

Horário de Atendimento: 24 horas

Central de Serviços

3003-9807 - capitais e regiões metropolitanas (capitais e grandes cidades do interior)
0800-726-9807 - demais localidades

Horário de Atendimento:

• • Serviços e demais solicitações: de 2ª a 6ª das 8h às 18h30 (exceto feriados nacionais)

SAC

Atendimento a Reclamações, Informações Genéricas sobre o Seguro e Institucionais SulAmérica:

0800-970-0027

Horário de Atendimento: 24 horas

E-mail

vidasulamerica@sulamerica.com.br